飯店「一晚1000元↓」苦撐…奧客大鬧2小時要退費！員工：還敢說是公家單位

▲自疫情爆發以來，飯店業苦哈哈。（示意圖／記者陳涵茵攝）

記者黃可昀／綜合報導

受到疫情影響，餐飲業與觀光業首當其衝！一名飯店員工表示，這陣子生意很差，旅遊業幾乎都在苦撐，先前清明連假祭出超低優惠，訂房率也大不如前，在這種情況下，竟然還會遇到奧客來搗亂，找各種理由想住免錢的飯店。

以往碰到連假都是飯店訂單爆滿的時期，價格比平常還要貴也照樣2周前就被訂光，但隨著疫情升溫，這次清明連假很多人選擇待在家防疫。飯店員工在臉書社團「爆怨公社」表示，「連假期間一晚才收您不到1000元」，結果換來對方惡意找麻煩，還大聲嚷嚷要求退費。

▲客人自己把馬桶用塞住，還要求退費。（示意圖／記者陳涵茵攝）

這位客人下午入住，晚上如廁後丟了大量衛生紙進馬桶，導致馬桶堵塞，飯店人員第一時間就到房間內修理，也沒有向客人要求任何賠償，沒想到對方得寸進尺，竟跑到櫃台大吵大鬧持續2小時，還自稱是公家單位人員，「我真的很無言！您可以不要這樣的侮辱我們嗎！」

網友看完紛紛撻伐，「沒加收清潔費就不錯了，還退費咧」、「公家單位的正好，讓他亮亮相」、「哪一間公家單位，讓他可以在那邊繼續紅下去」、「怎麼感覺是來借廁所的」、「一樣是飯店人員，懂你的苦～」

原PO事後更新貼文表示，他不會公開該名客人大鬧影片，「其實還是有很多的公務人員是好人的，只是我們剛好遇到這樣的奧咖」，也希望大家多體諒服務業，一起度過這艱難的非常時期。