影/8年級菜鳥房仲現身說法 2年拚出高雄業績第2高「有密技」

記者陳建宇/高雄報導

現在正值畢業求職季,很多社會新鮮人也都會往房仲投石問路,但往往很多無法存下來,不過信義房屋五甲店的黃柏諺2年多前,憑著一股傻勁投身房仲業,現在已經晉身高雄頂尖之一,靠的就是「幫客人解決問題」的心態,讓他上半年業績衝上高雄第2,更曾單月成交6件。

▲▼信義房屋,房仲,菜鳥,業務,高雄。(圖/記者陳建宇攝)

▲信義房屋的黃柏諺是今年上半年高雄的頂尖業務之一。(圖/記者陳建宇攝)

1995年出生的黃柏諺是土生土長的高雄人,求學階段也在高雄,自從上大學開始他打工就從不曾間斷,賣過電腦、也在影城負責服務VIP客戶,更同時在日月光當作業員,個性相當獨立。也因為自認口才好,黃柏諺還沒畢業就認為自己很適合當業務,大學念醫學工程的他,畢業後原本想擔任醫療器材的業務員,但因為這種職缺在高雄較少,因此在家人、朋友的建議下,加入信義房屋擔任房仲。

▲▼信義房屋,房仲,菜鳥,業務,高雄。(圖/記者陳建宇攝)

▲黃柏諺入行後也曾大受打擊,但因為同事的鼓勵讓他重拾信心。(圖/記者陳建宇攝)

黃柏諺坦承,自己進入房仲業之前對房地產一竅不通,完全是個門外漢,只是因為他覺得既然要當業務,就要當賣單價最高產品的業務,因此加入房仲業。不過,入行之後他馬上體驗到現實的殘酷,原來當房仲不是只要會說話就可以,不對被客戶拒絕的他自尊心大受打擊,因為這是他從小到大從沒有過的經驗,黃柏諺說:「我開始覺得自己根本沒有說服力,也開始失去信心。」

不過就在這時候,同事和學長姐拉了黃柏諺一把,他表示因為店裡同仁、長官、學長姐持續鼓勵他,讓他保持希望,終於在入行第2個月,冒泡成交第一個物件,讓他慢慢恢復信心。

而且黃柏諺也發現,比起沒成交,成交之後反而才會遇到更多客戶的問題,要一樣一樣幫客戶找答案、完成,才結束買房的流程,這樣的經驗要成交才能學到,因此他給了自己一個目標:每個月都要成交。

▲▼信義房屋,房仲,菜鳥,業務,高雄。(圖/記者陳建宇攝)

▲黃柏諺給自己的目標就是每個月都要成交,維持工作的感覺。(圖/記者陳建宇攝)

而當黃柏諺滿半年轉為正職人員之後,他更體會到每個月成交的重要性,他說:「如果有一個月沒成交,自己都會懷疑這個月到底做了些什麼?上班的目的是什麼?」

簡單來說,成交就是黃柏諺的定心丸,也因為這種積極的心態,他的業績表現愈來愈好,今年上半年業績373.07萬元是信義房屋高二區的第1名,更是全高雄的第2名,更曾創下單月成交6件、業績246萬元的紀錄。

特別的是,今年3月疫情嚴重時他反而成交多件住宅,黃柏諺指出,疫情影響店面、出租產品較大,自住客因為有需求,因此還是會看屋、買房,價格也較不受影響。

▲▼信義房屋,房仲,菜鳥,業務,高雄。(圖/記者陳建宇攝)

▲黃柏諺體驗到房仲的真正意義,是要幫客戶解決問題。(圖/記者陳建宇攝)

而對黃柏諺來說,真正讓他體驗到「房仲是在幫客戶解決問題」這個道理,是因為他服務的一位客戶,想把繼承的土地賣掉,但因為家族的其他所有權人有不同意見,家族也因此感情不睦。黃柏諺陪著客戶,去拜訪其他的家族成員,並居中協調大家的意見,最後終於順利把土地賣掉,也幫客戶的家族處理掉長年的糾紛來源。

自此之後,黃柏諺更體會到,不管是幫客戶找到想買的房子,或是幫客戶賣掉房子、土地,都是在幫客戶解決面臨到的問題,他認為這種想法比起賺錢更有成就感,他也期許自己未來能持續秉持幫客戶解決問題的精神,繼續當個稱職的房仲業務員。

▲▼信義房屋,房仲,菜鳥,業務,高雄。(圖/黃柏諺提供)

▲黃柏諺閒暇時喜歡往外跑,登山也是他的興趣之一。(圖/黃柏諺提供)

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關鍵字:信義房屋房仲菜鳥業務高雄黃柏諺

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