26歲正妹餐飲業跨行賣房!從路痴晉升頂尖業務 「靠聊天致勝」

▲▼信義房屋,房仲,成交,餐飲,需求,美女。(圖/記者陳建宇攝)

▲信義房屋王子鈺長相甜美,今年的成交表現亮眼。(圖/記者陳建宇攝)

記者陳建宇/台南報導

業務人員要具備的能力不只是會說話,能夠深入了解客戶需求更是成交的關鍵,信義房屋台南文化店的專案經理王子鈺就會和客戶天南地北地聊,藉由聊天的過程找出客戶的需求點進而推薦適合的物件,成交就能手到擒來,今年到現在已成交23件,幾乎每個月就有2件成交。

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26歲的地產美女王子鈺有一張瓜子臉和勻稱的身材,目前是信義房屋台南文化店的專案經理,她進入房仲業2年多成交的表現相當亮眼,統計今年至今已有23件成交,成交件數在該公司台南區列前茅,業績也達到674萬元。

王子鈺大學就讀餐旅管理系,畢業後就進入餐飲業工作,不過王子鈺發現薪資水準與她的付出並不成正比,甚至看到做了10多年的主管薪資也只有4~5萬元,讓她萌生轉職的念頭。此外,餐飲業工時長、工作量大,逢年過節更是無法休假陪伴家人,因此她毅然決然離開餐飲業,決定加入房仲這個行業。

▲▼信義房屋,房仲,成交,餐飲,需求,美女。(圖/記者陳建宇攝)

▲王子鈺想辦法克服自己的不足,朝頂尖業務員的目標前進。(圖/記者陳建宇攝)

很多人會覺得房仲一樣工時長、工作量大,但在王子鈺看起來,房仲工作雖然也很累,但自己的收入和付出可以成正比,讓自己的努力更有價值。不過她剛入行時也經歷了一段艱困時期,她笑說:「我對台南東區其實不熟,可以說是個路痴,連回到店裡都要導航,然後數學差連稅金都要算很久,連家人都不看好我可以撐過半年。」

不過大家都小看了王子鈺的決心,因為知道自己的這些不足之處,因此王子鈺更努力學習,當其他同仁午休時她在作業,當同仁6~7點下班後她一樣在作業,主管也趁著空檔時間教她各種會遇到的「數學問題」,讓她進步相當多,即便每天都半夜11~12點才下班回家,但她卻不喊苦,豁達地說:「比起餐飲業這樣真的還好。」至於路痴這件事,她就交給導航幫忙。

而也許是幸運之神看她總是辛苦到半夜下班,也決定讓好事發生在她身上,某天她12點下班在路上發現有1位女生自己在推車,於是便幫忙推車後載她回家,聊天過程中這位女生要了1張她的名片,後來中秋節時帶著月餅來送禮感謝。

到這裡故事還沒完,1年後這位女生介紹了1位賣方客戶,簽完委託屋主介紹了1位買方,這位買方是屋主的遠親,因為屋主希望可以透過王子鈺成交,後來這個屋主買房子,也是透過她成交,只是1個善意的舉動卻讓她獲得2件成交,也讓她了解什麼是「先義後利」。

▲▼信義房屋,房仲,成交,餐飲,需求,美女。(圖/記者陳建宇攝)

▲王子鈺會深入了解客戶需求,就能找到適合推薦的房子。(圖/記者陳建宇攝)

不過做事要找對方法,初期王子鈺拼命帶客戶看房子,卻忽略了先去了解客戶的需求,常常看了很多房子結果客戶跟其他人買,等於做了白工,讓她思索自己缺少的是什麼,後來她開始從瞭解客戶的需求點出發,和客戶進行深入的訪談,不管什麼都聊,從職業、住家、生活習慣等等,藉此得到更多線索來分析客戶需求,接著才是挑選適合的物件或買家,如此一來成交就變得很快。

▲▼信義房屋,房仲,成交,餐飲,需求,美女。(圖/王子鈺提供)

▲王子鈺休假時喜歡旅遊,到各地品嚐美食。(圖/王子鈺提供)

王子鈺雖然不是「憨慢講話」,她自認也不是那種舌燦蓮花的業務,不過透過扎實的服務、深入了解客戶需求進而取得客戶信任,讓她的成交件數不斷攀升,收入也能和努力成正比。

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關鍵字:信義房屋房仲成交餐飲需求美女

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