31歲小資女拚買人生第一屋!房仲資歷僅2年 闖進業績TOP 3

記者陳建宇/高雄報導

業務人員需要能不怕生、勇於面對挫折,才能把業績做好,信義房屋河堤店的林宜潔就具備這2項特質,同時她也能夠站在客戶的角度幫客戶想,就算沒成交也能成為自己成長的養分,讓她入行不到2年就成為全高雄業績第3的Top Sales,年度業績達到671萬元。

▲▼信義房屋,業務,耐挫,高雄,業績,銷售,買房,開發客戶。(圖/記者陳建宇攝)

▲信義房屋的林宜潔入行不到2年,已成為該公司在高雄的頂尖業務。(圖/記者陳建宇攝)

信義房屋河堤店的主任林宜潔是2020年信義房屋高雄區業績第3名的頂尖業務,年度業績達到671萬元,成交的件數為25件,等於每個月可以成交2件,總銷金額則是2億8000萬餘元。

▲▼信義房屋,業務,耐挫,高雄,業績,銷售,買房,開發客戶。(圖/記者陳建宇攝)

▲林宜潔資歷雖淺但過去就有銷售經驗,對挫折的忍受度也更高。(圖/記者陳建宇攝)

其實林宜潔進入房仲業只有短短不到2年,但過去的工作經驗幫助她能快速進入狀況,大學就讀國際企業與貿易系和銷售扯不上關係,但她出社會後卻做過許多銷售工作,例如在服飾業待了5年,也曾在夜市擺過地攤,都讓她累積了銷售經驗,而因為想存錢買房,林宜潔也曾到澳洲打工2年,更加強了自己的外語能力。

也因為有想買房的念頭,林宜潔回台之後再選擇工作時,想到的就是房仲業,她說:「我覺得進入這個業界可以讓我快速學習到很多房屋的相關知識,甚至是一些比較細節的東西,對我未來購屋很有幫助。」而31歲的林宜潔,也在去年達成她的願望,買下1間屋齡16年的中古屋。

也因此,在評估過各家業者之後,林宜潔選擇了她認為較有制度、福利較好的信義房屋。剛入行的她因為有過銷售的經驗,因此表現就很不錯,甚至在新人前6個月的業績還有機會爭取只有1次機會的信義新秀獎,而在截止的最後1天她原本有間房子已約好簽約,但買方卻突然表示要再多考慮一下,最後錯失新人獎頭銜。

不過林宜潔並沒有因此喪氣,她當他還是約著買方再去看一次房子,細心幫他分析這家房子為什麼適合他,最終買方考慮了1周後還是買了。雖然成交晚了1周讓她與新人獎榮譽失之交臂,但林宜潔樂觀地認為「是你的就是你的」,沒有得到獎也沒關係。

▲▼信義房屋,業務,耐挫,高雄,業績,銷售,買房,開發客戶。(圖/記者陳建宇攝)

▲林宜潔不沈溺在失敗當中,會積極請教同事或長官找出問題。(圖/記者陳建宇攝)

這種樂觀、正向的心態就是林宜潔最大的武器,許多業務在面對挫折時常常會深陷其中導致影響後續的工作,但林宜潔不會沈溺在失去的事情上,她反而會想辦法去找到自己失敗的原因在哪裡,向店長、同仁請教,把這些失敗的經驗當作自己成長的養分,鼓勵自己繼續努力。

林宜潔認爲,自己因為在進入房仲業之前就曾經有過一段時間的工作經驗,因此對挫折的承受度比起剛進社會的人較高一些,也是她可以成功的原因之一。

此外,林宜潔也不會只把眼光放在1~2個案件上,她認為新增愈多案件、機會也就愈大,因此她努力開發客戶,「把餅做大」後自然會有能夠成交的案件,一個不行就趕快找下一個,持續開發就會得到成交。林宜潔這種積極的態度也顯示在她的動作上,做什麼事情總是小跑步去,讓客戶感受到她的熱情,也能拉近與客戶間的距離。

▲▼信義房屋,業務,耐挫,高雄,業績,銷售,買房,開發客戶。(圖/記者陳建宇攝)

▲林宜潔認為了解客戶也讓客戶了解她,就能產生信賴感。(圖/記者陳建宇攝)

不過當業務不能只想著要成交,林宜潔因為在入行前就有過銷售經驗,她深知這個道理,因此她在接觸客戶時都會盡可能了解客戶,就能站在客戶的角度想,客戶也會更信任她。林宜潔說:「我覺得要能夠達成交易就是3個步驟:認識人、被認識、被信任。」能夠做到被信任,那麼客戶成交的意願就更高了。

▲▼信義房屋,業務,耐挫,高雄,業績,銷售,買房,開發客戶。(圖/林宜潔提供)

▲休假時林宜潔喜歡旅遊,到外地放鬆心情。(圖/林宜潔提供)

例如林宜潔入行1個月後就接到總價4000多萬元的大案子,當時滿懷希望可以成交,最後雖然洽談失敗導致沒有成交,但她已經得到屋主的信任,因此過了1年之後那個案子還是由她賣出,她說:「我覺得最有成就感的就是客戶願意信任我的判斷,交給我幫他成交。」

關鍵字:信義房屋業務耐挫高雄業績銷售買房開發客戶

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