大樓住戶抱怨「疫情想減收管理費」 總幹事崩潰:看醫生有漲嗎?

▲▼房產,房子,銷售,公寓,租屋,大樓。(圖/翻攝自pixabay)

▲有網友詢問,在疫情期間管理費是否應該減收或是不收。(示意圖/翻攝自pixabay)

記者陳致平/採訪報導

5月中新冠肺炎疫情再起,指揮中心宣布延長全國疫情三級警戒至6月14日,希望在這段時間內減少民眾移動風險,不僅小孩在家停課,大人也在家遠距上班。這時有網友在臉書社團上發問,「現在疫情延燒,社區的管理費應該減收或是不收嗎」,這一番言論引來激烈的討論,不少網友都表示,有一種慣老闆「共體時艱」的既視感。對此,也有資深總幹事表明自己的立場,「物業真的很難做」。

原PO客氣地表示,想要請教各位朋友,在目前疫情延燒的階段,社區的管理費應該減收或是不收嗎?同時,原PO強調這個問題並不是自己想問,而是替鄰居提問。貼文一出後,引起廣大迴響,有網友認為,想要知道管理費減收或是不收的理由是什麼?

大部分網友認為,不管疫情的狀況如何,多數負責社區事務的管理員,包含總幹事以及保全人員都要維持社區正常的運作,該有的社區硬體設施維養仍要繼續,「社區還是會有固定支出啊」、「減收或不收只是假議題吧,反正社區的所有開銷還是要大家出啊」、「其實除了其他日常開銷,社區經理、保全、櫃檯、清潔、救生員這些是人事費用的部分」。

也有人體恤物業人員辛勞,認為社區應該要支出加班費用,「疫情期間管理員的工作更多了吧!到處都要消毒,包裹也變多,完全看不出減收的理由啊」、「大家在家都叫外送,管理員的工作還增加,好有慣老闆共體時艱的味道」、「應該加收,清潔人員很辛苦」。

▲▼保全,警衛,無線電,對講機。(圖/Pixabay)

▲疫情期間,保全人員的業務量大幅增加。(示意圖/Pixabay)

此外,更有網友指出,應該增加管理員的加給,「郵務士頻頻確診,管理員每天都幫社區收包裹、外送,他沒罷工或向社區多收津貼就不錯了」、「管理員防疫更忙,風險更高了,有考慮加給嗎」、「我還覺得應該多收耶,管理員也沒分流上班,每天接觸不同人,鄰居很沒同理心」,更有人提出,「有良心的社區,應該幫管理員加保防疫險」。

▲▼保全,警衛。(圖/免費圖庫pixabay)

▲一位資深總幹事表示,物業人員的理壓力很大,不但要隨時準備好升級防疫措施,也要擔憂自己與他人的接觸,深怕暴露在染疫風險下。(示意圖/免費圖庫pixabay)

有關物業人員在疫情期間工作量是否大增,記者向一位資深物業總幹事小民詢問現場情況,他先是說,「現在醫院這麼忙,難道有調漲看診費用嗎」,並分享了自己案場在防疫期間增加的服務,包含公共區域每小時以酒精及漂白水消毒、進出訪客實聯制和體溫登記表,另外,在疫情期間爆量的外送和包裹,皆會送上樓給住戶,保全人員配送包裹時也會配戴護目鏡和手套。

小民解釋道,能夠瞭解會有某些人認為在疫情期間不能使用公用設施,也比較少看到物業服務。不過於此同時,保全和清潔人員其實增加了很多隱形的業務,例如包裹配送和環境消毒,頻率和次數都大幅增加。除此之外,小民表示,「難道我們就不怕死嗎」?保全業屬於「關鍵必要人力」,無論情況如何都必須上班。根據政府公布的指引,就算是封城,還是要外出上班,不得也無法遠距工作。

關鍵字:新冠肺炎疫情物業保全管理費

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