家人買房被騙10萬!他誓當正義房仲 菜鳥期車禍+訴訟成考驗

記者陳筱惠/台中報導

「因為民眾一生中沒有幾次買房的機會,所以才需要專業的房屋仲介來協助。」信義房屋大里國光店專案經理姚政存說。

姚政存出生彰化,很小的時候就搬來台中,後續更是隨父母搬到海線梧棲;沒想到會讓他進入房仲業的起因,竟是家人在買房時,被當時帶看的房仲騙走整整10萬元的斡旋金,當時富有正義感的他想知道,如何破解、避免這類事件的發生。

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▲▼ 信義房屋大里國光店姚政存。(圖/記者陳筱惠攝)

▲信義房屋大里國光店專案經理姚政存家人也曾因買房而被騙10萬元。(圖/記者陳筱惠攝)

自朝陽科技大學建築及都市設計研究所畢業之後,在抉擇第一份工作時,媽媽認為,「第一份工作應該要脫離舒適圈,找一個業務性質的工作。」再加上自己所學領域與先前家人買房被沒收斡旋金的經驗,他毅然決然進入信義房屋。

▲▼ 信義房屋人物 。(圖/業者提供)

▲積極正面的態度,讓他受到顧客信賴 。(圖/姚政存提供)

「挫折的反面,就是正面」,給人十足正能量的姚政存笑說,「我剛進公司不到一個月,利用休假時間去看屋時,騎車打滑住院、休養近1個月的時間。」對於一個新進員工,姚政存才感受到企業文化帶來的影響,「當時不僅是店主管、連區主管都來到醫院探視。」一個小小舉動讓他受寵若驚。

他也不諱言,當初進入房仲業服務,還有一個使命,就是不讓購屋族被欺騙,但他自己卻遇到糾紛,纏訟整整1年。他回憶起當時請況,眼眶泛紅。

▲▼ 信義房屋大里國光店姚政存。(圖/記者陳筱惠攝)

▲但正能量形象,背後卻有著不為人知的辛酸。(圖/記者陳筱惠攝)

他深刻記得,當時有位十分信任他的媽媽在找房,經過多次帶看,決定下訂一間屋齡30幾年、但乾淨明亮的公寓產品,直到簽約完成,買家的爸爸第一次來新房看物件,卻發現房屋內「無熱水管」的缺失。

當下該名爸爸氣得破口大罵,而姚政存得知後物件出了問題,更是找各路人馬詢問,來來回回多次溝通,最終找到當初拆除的水電行師傅,才了解,因為前屋主想要房子的「賣相好」,才找來工班拆除,也將熱水管線一併拆光光。

▲▼ 信義房屋人物 。(圖/業者提供)

▲他曾經因為買賣糾紛,整整1年心中都對此耿耿於懷 。(圖/姚政存提供)

姚政存說後買賣雙方進入訴訟階段,而他也很感念信義房屋協助買方,自己也成了跑法院的證人,在他心裡,一直對於信任他的顧客有所虧欠,直到最終一次開庭,買方可拿回所有價款,買賣不成立,律師跑出來對他說:「知道你一直很在意,但那位媽媽一直都是相信你的。」才讓他不安的心平靜下來。

記者開玩笑的問「所以你以後只要是新物件,應該都先看看有沒有熱水管吧?」姚政存笑說「不經一事真的不長一智,經驗累積真的很重要,這個訴訟帶給我很多成長。」

記者站在姚政存媽媽的角度問他:「進公司就嚴重車禍、又有訴訟,又辛苦,怎麼沒想過轉職?」姚政存卻說「的確,家人也曾經問過,但我覺得要負責任,對得起自己,經過溝通後,媽媽也轉為支持。」

▲▼ 信義房屋人物 。(圖/業者提供)

▲家人的體諒與支持,讓他更堅定要成為房仲君子 。(圖/姚政存提供)

今年初他也進入信義房屋企業代表榮耀的「信義君子」選拔,姚政存形容「這就像是房仲界的奧斯卡,不僅是業績更要評估人品,更是一種驕傲。」全台中市參選的不到5位,也由此可見難度頗高。

信義房屋大里國光店經理劉晉佑則表示,「姚政存的熱心,是有口皆碑的,從民眾僅僅是路過詢問有沒有三孔插座,他立刻就買了轉接頭給對方,印象深刻進而成為顧客,這種感動客戶的做法,也同樣會感染週邊的人。」

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關鍵字:台中大里房仲人物斡旋金信義房屋

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