飯店服務員「胸前1把金鑰匙」她曝神秘組織！網長知識：電影是真的

▲服務員胸前「金鑰匙」超稀有！（圖／猴子【東】遊記提供，請勿隨意翻拍，以免侵權。）

記者劉維榛／綜合報導

入住飯店時，大家曾注意服務員胸前是否有「神秘徽章」？一名女網友透露，去（2020）年入住桃園五星飯店時，撇見服務員有「金鑰匙」認證，台灣僅有22人有此徽章。文章曝光後，內行分享，「聽說厲害的金鑰匙，可幫你搞定跑車飛機，別人訂不到的演唱會門票米其林餐廳都使命必達...有些會七國語言以上！」

一名女網友在臉書《好想住飯店好康踩雷不藏私》驚訝表示，自己鮮少住5星級飯店，去年幸運入住桃園五星飯店時，意外發現服務員的西裝別上「神秘金鑰匙」，讓原PO興奮衝上前，詢問對方是否能拍照。

而服務員禮貌答應給拍照，接著低調表示不希望露臉，因此最後原PO只拍上半身，以及一張遠遠的櫃台照片。原PO向《ETtoday新聞雲》透露，對方原本在東方文華酒店任職，後來疫情關係，該飯店不接受訂房，因此他才跳來和逸飯店服務。

據了解，服務員胸前的「神秘金鑰匙」可來頭不小，號稱飯店「奧斯卡」，維基百科指出，該組織「國際旅館金鑰匙協會」（Union Internationale des Concierge d'Hôtels "Les Clefs d'Or"，縮寫 UICH Les Clefs d'Or），為旅館大廳服務人員的協會，其所頒發的金鑰匙徽章為旅館大廳服務人員的最高榮譽，源自於講究精緻服務與品質的歐洲，至今已有86年歷史。

若想拿到該徽章，條件也相當嚴苛，需具備5年以上的飯店旅館大廳工作經驗，其中需至少有2年必須至少擔任禮賓部副主管職位以上；同時，除專業知識、職能素養外，需精通2～3種語言；並需有兩位正式會員推薦，經評核後才能入會。

▲服務員相當低調。（圖／猴子【東】遊記提供，請勿隨意翻拍，以免侵權。）

文章曝光後，底下網友直呼長知識了，「原來我追的劇裡面的金鑰匙是真的」、「W飯店我記得至少有3把，艾美1把」、「林飯店遇過一次，真的很厲害」、「台北新板希爾頓酒店也有喔！而且好帥」、「這種秘密公開之後，奧客會專找這種表演無極限」、「高雄漢來有」。

另有網友分享，「據聞金鑰匙，要有強大的人脈背景以便隨時可以解決客戶的各種需求，之前看過一篇文章寫：客戶有一次洽公完接著要參加一個晚宴但帶來的禮服好像壞了，求助飯店金鑰匙，立刻幫客人聯繫好幾間知名品牌以供挑選之外還要立刻買下」、「聽說厲害的金鑰匙，可以幫你搞定跑車飛機，別人訂不到的演唱會門票米其林餐廳都使命必達，重點是客人要消費的起，英文、法文、日文流利是基礎而已，有些會七國語言以上，還背景後台硬長得帥」。

據《三立新聞》報導，統計2019年全台僅22人拿到這罕見徽章，只要飯店裡有這一位服務員，就如同鎮店之寶般，除了提供客人頂級服務之外，甚至有服務員幫日本旅客尋找日治時期的親戚，靠著使命必達的精神，最後著靠著古地圖與當地公所協助，竟順利完成任務。

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