▲示意圖，與本文無關。（圖／取自免費圖庫Pixabay）
記者周亭瑋／綜合報導
國內疫情持續蔓延，一名旅館櫃檯人員無奈表示，有客人在確診6千多例時訂房，3天後又要求免費取消，原因是確診破萬，讓他十分不解，「這是什麼心態？」
這名網友在「靠北住宿2.0」提到，「我是一位小旅館的櫃檯，有件事情想在此詢問，希望能聽聽各位客人和同業的心聲。」
他表示，某位客人訂房當天，指揮中心宣布的確診人數是6千多人；結果3天後，對方又要求免費取消當天客房，原因是確診人數破萬，覺得不宜旅遊，「這種時候店家該全額退款嗎？再問，確診人數6千多訂房的心態？有沒有可能維持細水長流的同時，還能兼顧規矩必須實施的可能？」
▲示意圖，與本文無關。（圖／記者林敬旻攝）
對此，網友們一面倒挺旅館，直言「照規定，幾天前取消訂房，按比例退款」、「可以延期不能取消，連假日加價依規定」、「按規定走即可，大家都是活在疫情下好嗎」、「想蹭免費的人，什麼理由都有，一切按規矩辦事即可」、「我不是同業，因為疫情要取消早就取消了，還當天咧？不理他，照規定走」。
另外，不少同業表示，「我們是照訂型化契約走，當天取消不退訂。照規定走，不然規定是用來幹嘛的」、「前提不能拿疫情當藉口，疫情已經一段時間了，而且是一個不確定性的狀況，客人訂可取消或不可取消專案，都要自己承擔這個風險，想清楚再訂，如果取消就是照當初訂房的契約內容走。但題外話，我們飯店接受24小時內訂房取消。」、「我們客人也是，直接到消保會檢舉，頭上滿滿問號欸，疫情真的不是1、2天了，是1、2年了好嗎？旅宿業真的好難」。
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