連兩天破4萬怕了!飯店1原因「拒免費退訂」他轟爆 下秒臉超腫

▲▼摩鐵,MOTEL,飯店,HOTEL,臥室。(圖/免費圖庫PIXABAY)

▲有客人因為疫情關係想免費退房。(示意圖/取自Pixabay)

記者曾筠淇/綜合報導

本土疫情大爆發,自4月28日本土病例首破萬後,每天確診數均為五位數。就有一名從事旅宿業的網友發文抱怨,有客人因疫情關係要求「免費退房」,讓他只能耐著性子解釋不能退費的原因。而文章曝光後,也引發底下網友熱議。

這名網友在臉書粉專「靠北住宿2.0」上貼文,將他與客人的對話貼出來。客人致電詢問,因為現在疫情爆發,所以想知道能否免費退房?原PO便回應,因為訂房日就在隔天,所以若退房還是要收「30%手續費」。

對此,客人納悶直呼,「就大爆發了!為什麼還要收費?」原PO則表示,政府並沒有公告升級,理論上取消訂房還是要收取全額,「我們已經減免了喔!」後來客人仍不能理解為何要收費,因而直喊「你們不合理啊!」讓原PO只能耐著性子說聲不好意思。

▲▼飯店、酒店。(圖/取自免費圖庫pixabay)

▲網友風向一面倒。(示意圖/取自Pixabay)

文章曝光後,底下網友風向一面倒,「我也覺得很不合理!為什麼還能退70%?應該全額不退費啊」、「沒有升三級也沒有禁止你入住為什麼要退全額」、「中央沒升級,一切只能照契約規定走」、「既然您都說不合理了,那就全額不退囉」。

還有網友傻眼表示,疫情早就爆發了,客人以此當成退房理由實在不合理,「都爆發多久了,幹嘛訂房」、「說真的~4/4之後敢訂房就不要怕,怕就不要先訂」、「大爆發也不是今天才爆發」。

事實上,年初疫情再起時,也有網友想取消住宿卻無奈不能退費。當時指揮官陳時中就回應,能否退費交由旅宿業者自行決定,「還是要根據他們的一個定型化契約或個別所訂定的消費契約去進行,這我們就不介入。」

5月本土病例統計:

►5/1:16936例
►5/2:17801例
►5/3:23102例
►5/4:28460例
►5/5:30035例
►5/6:36168例
►5/7:46377例
►5/8:44294例


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關鍵字:台灣防疫新冠疫情新冠肺炎退房靠北住宿2.0

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