曾匯1500元訂金!客8年後「要求退款」他傻眼 一票卻不挺飯店

▲飯店,住宿(示意圖/取自免費圖庫Pexels)

▲客人7、8年前曾匯1500元訂金。(示意圖/取自Pexels)

記者曾筠淇/綜合報導

「大家是不是也很討厭那些用住宿劵的客人呢?」一名網友發文大吐苦水,提到有個客人在7、8年前匯了1500元的訂金,結果近日才詢問此事,並要求退款,讓他覺得很不解,「你自己都忘記幾年了?」貼文曝光後,引發底下網友熱議。

這名網友在臉書粉專「靠北住宿2.0」上發文表示,之前有個客人突然找到一張住宿券,於是提了很多理由,像是家人有事、小孩要考試等,來電要用住宿券,並連同使用7、8年前匯的訂金1500元。聞言,他不禁傻眼,「怎麼可以這麼不要臉唷?訂金都匯過來幾年了」。

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原PO透露,主管去年其實就已幫忙把使用期限延長半年,要在今年5月底前住宿,怎料客人後來又致電講了一堆理由,甚至說「因這1500元造成很大的困擾,然後這住宿期限到,造成壓力山大,所以要求退款這1500元」。

▲飯店,住宿,旅館,房間。(圖/取自免費圖庫Pixabay)

▲客人要求退款。(示意圖/取自Pixabay)

原PO直言,客人應該早就忘記7、8年前有匯這1500元的訂金,結果現在想起來了,才要求退費,於是他當下便回應「我必須請示主管,我才能回覆您」,並掛斷電話。他無奈表示,做旅宿業快2年,發現很多買住宿券的人都是奧客,「大家是不是也很討厭那些用住宿劵的客人呢?自己的疏失還敢來情緒勒索」。

貼文曝光後,底下網友紛紛回應,「跟住宿券無關,奧客就是會奧」、「其實奧客大多來自於無知,因為他們根本沒看清楚住宿券的內容跟使用方式」。

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不過,更多網友則認為,「確實很多飯店對使用住宿券的遊客,非常不友善」、「那為什麼要賣住宿券」、「要看你們的住宿劵有沒有使用期限,他也確實有付訂金喔」、「既然是住宿券也還沒使用,你們也還沒倒,保障消費者的權益也維護飯店的聲譽,這有什麼好X北的」。

關鍵字:住宿住宿券訂金退費靠北住宿2.0

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