▲示意圖,與本文無關。(圖/記者鄺郁庭攝)
記者周亭瑋/綜合報導
一名女網友日前與男友入住台北一間連鎖旅店,怎料早上6點半房間門鈴突響,緊接著有位櫃台人員闖入,害情侶檔被嚇醒,而對方硬闖的理由也讓他們無法接受。事後,苦主向旅店反應,獲得了補償;不過網友們看完也狂喊毛,直呼「只覺得細思極恐,嚇都嚇死了。」
女網友在Dcard娓娓道來,前幾天她與男友入住某間連鎖旅館,睡覺到一半早上6點半突然被按門鈴,說是櫃台人員發現房外的小橘燈沒亮,問他們是否沒有插房卡取電,接著便用萬用卡開門,「我跟男友本來半夢半醒,根本來不及反應,一發現他開門都被嚇醒,哪個飯店會早上6點半來查房?」
當下,她立刻出聲阻止對方,從玄關往房內移動,而該名員工聞言連忙解釋,接著便迅速關門離開,「我跟男友都滿肚子問號,甚至懷疑是要來偷東西的,故意用這種方式查看哪間房間沒人。」
後來,情侶倆赴櫃台詢問,櫃台人員表示,當時是他本人,不是小偷,但被問到剛剛是什麼情況時,又支支吾吾地說自己是來代班的,然後平常小橘燈會亮,但電腦系統顯示,有些訂房的房客並未入住,他等等要交班,故而前往查看;他還不忘強調,自己做事太認真才會這樣,「你們是第一間,查完發現闖禍了,才沒繼續查。」
對此說法原PO抱持懷疑態度,對方雖解釋,可能是辦理入住的人沒有按到,系統才會沒顯示,但他們入住時正是這位員工辦理的;最後,該名人員有向他們致歉,總公司也不斷道歉並給予折扣券補償。
▲示意圖,與本文無關。(圖/取自免費圖庫pexels)
有了這次的經歷,女網友直呼,「勸大家住飯店要上門鏈或是鎖門,不然飯店的人如果用萬用卡,真的可以隨便闖入。」
而網友們也紛紛回應,「誤開客人房門本來就是大忌!怎麼會有人覺得這很正常?那我真的會嚇死」、「只覺得細思極恐,莫名想到之前看到的文章或是電影,櫃檯人員串通做黑的把女生拖走,好在這裡是台灣不太需要往這方面想,但還是太誇張了,明明就櫃檯的錯」、「我睡覺都會上下兩道都會鎖」、「好可怕」。
另外,也有同業人員表示,「直接進去不正常,客人還沒退房就是不能進去,無論有沒有插卡,這不難理解吧。我也是飯店業的,曾看過這種事發生,是因為當時前台同事侵佔客人房費沒有入系統,導致系統沒有住房使用的顯示,才誤開客人房門,但無論如何,沒退房就是不能私自拿萬用卡開門就對了」、「短暫做過櫃檯1年,覺得完全不合理。交班前明明會對帳、對房卡張數、入住登記的身分證資料、客人簽名的資料卡,有太多線索可以確認,客人到底有沒有辦理入住」。
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