「我想要消失在世界!」深夜越洋救命電話 美女房仲上演「即刻救援」 

▲▼信義房屋南港站前店店長黃薏庭。(圖/記者黃靖惠攝)

▲信義房屋南港站前店店長黃薏庭。(圖/記者黃靖惠攝)

記者黃靖惠/綜合報導

信義房屋南港站前店店長黃薏庭入行10年,留著一頭烏黑亮麗長髮,嶄露自信且甜美微笑,令人忍不住多看兩眼,而她不只人美且心更美,曾在韓國旅遊期間,深夜接到客戶越洋電話,一接起來聽到顧客表示,「我想要消失在世界上」,拚了命開導她1個多小時,直到平復情緒,且隔天更起了個大早越洋電聯關心,成功阻止憾事發生,挽救一條寶貴性命,如同房仲版的「即刻救援」。

同業轉介一位屋主要賣房子給黃薏庭,而該名客戶是單親媽媽,因為事業心重、工作能力,雖然經濟收入不錯,但平日工作壓力大,當時遇到小孩青春期叛逆,時常頂嘴,且當天又遇海外投資標的賠錢,苦無人訴說,一度險些想不開。

▲▼信義房屋南港站前店店長黃薏庭。(圖/記者黃靖惠攝)

▲信義房屋南港站前店店長黃薏庭。(圖/記者黃靖惠攝)

「我想要消失在世界上」她回憶自己與另兩個同事在韓國旅遊,深夜突然電話響起,一接起來就聽到電話那頭傳來這句話,驚覺大事不妙,且感受到對方情緒十分低落,隨時可能會做出傻事情,於是先是小心翼翼回覆,前後開導了1個多小時,直到她情緒逐平復才放心。

隔天還特意起了個大早7點半,先撥了通電話關心她,並確認狀態良好,能夠到公司上班,才放下心中大石頭,黃薏庭表示,自己同樣有小孩特別能感同身受,當時不覺得在工作,用同理心看待這件事情,不斷與顧客強調孩子說的是氣話,世界上兩人最親近,不該先獨留孩子一人等等,現在回想反而很慶幸有接到電話,阻止憾事發生。

她笑說,女屋主本身十分在意小細節,且防衛心較重,有時候好奇問問題,還會被反問「問這麼多做什麼?」期間也會不厭其煩解釋詢問原由,最後彼此從陌生到熟悉成為朋友,到接了長達半年未成交,一度被屋主關心「你這樣沒有收入怎麼辦?」

她強調,房仲應該是設身處地站在對方立場想,不該刻意去作價,「今天這間不成交,還有其他間可以努力」,應該是站在專業角度給予屋主專業建議,假設有資金缺口,或許稍微讓利,但沒有資金缺口,可以不用急著脫手

她表示,不只把業主當成顧客,而是真心好奇他們的任何大小事情,因為每個人從事各行各業,可能都是各自領域的菁英人士,藉由了解他們生活故事及經驗,也能不斷參與不同人生,更能設身處地站在對方立場想,才是真正的永續經營,未來也期許自己可以透過在地社區服務,影響更多住戶一起投身公益活動。

關鍵字:信義房屋房仲越洋電話仲介屋主電話

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ETtoday著作權聲明]

推薦閱讀

拆除老舊天花保留原始樑體 60年老屋「日光佐書香」宛如書店

「時間,總能留下歷史底蘊及人文厚度」,而面對60年屋齡的教師宿舍,在近乎頹垣的狀態下,又該如何保有原始的初衷與精神,於新舊之間取得完美平衡呢?林和昌設計師梳理空間脈絡並完成基礎工程施作,在不改格局前提下,以玻璃拉門及窗框取代實牆,讓空間關係相互串連,營造日光透亮的居家面貌。

9小時前

幸福案例/明朗風範

作者:幸福空間 設計師:簡瑋琪 | 圖片提供:亞維空間設計

10小時前

美國24都會區房屋「買比租划算」相差2倍! 加州4大城房都買不到

美國2019年歷經基本房價上漲,多數大城市人選擇租屋而放棄購屋後;如今最新統計指出,全國50個都會區域中,已有26區租屋優於購屋,另外24區則是購屋比長期租屋更划算。其中,14個都會區每月的房貸和租金已經相當接近。

11小時前

年輕人偏愛新房 專家憂:2020年後恐現二手屋拋房潮

2014年房市反轉,許多炒房客、置產族剛到手房價驟降百萬、甚至千萬元,一夕間從「富人」變成「負人」,隨著市況逐漸回穩,房產專家胡偉良表示,年輕購屋族更青睞住新房,二手房若非在絕佳地段,屋況又大不如前,很可能出現「有價無市」情況,甚至大膽預測「2020年後,將出現二手房屋拋房潮」。

12小時前

樂齡宅大獲好評!日勝生再出手三芝案 預計Q2開工、預售

上市公司日勝生(2547)26日召開董事會,通過與子公司泰誠發展營造公司簽署三芝休閒樂齡住宅新建工程契約書,全案預計今年第二季開工與預售。

12小時前

屏東第一大鎮推華廈案 訴求650萬享40坪以上大空間

近幾年因為地價、營建成本上漲,許多過去主推透天的區域,例如高雄市外圍以及屏東縣,都紛紛改推出華廈及大樓產品,而屏東不僅僅是在屏東市,就連潮州鎮也開始有華廈案進駐,而且銷售成績亮眼,例如中洲建設的「發現中洲」就規劃5樓華廈產品,目前已賣出7成。

13小時前

大直水岸豪宅區聲勢墜?張忠謀老鄰居 看準降價好時機搶買房

過去曾受政商名流喜愛的大直水岸豪宅,雖不敵新興豪宅區攻勢,但交易仍屬頻繁,且買方多具有地緣關係。如明水路「忠泰園舞曲」、基湖路「帝景水花園」豪宅,也都有原區域居民入手,其中如台積電創辦人張忠謀夫婦曾入住的「帝景水花園」,就有鄰居趁勢以相對低價搶下。

13小時前

非住戶「停車管理費700→1500」 內湖哥拒繳:當我盤子!內行曝慘代價

北市停車一位難求,一名男網友向別棟大樓買車位,卻發現管理費從800元暴漲到1500元,將近快兩倍,氣得的拒繳抗議,如今收到存證信函,原PO還是氣PUPU罵「當我盤子!」對此,網友直呼,「不合理不代表你能不繳,照程序是你要先繳,再去提告讓法院審理」。

13小時前

「億」級世界的遊戲!僑外資搶當周杰倫鄰居 建商坦言「快賣光」 

僑外資對豪宅市場抱持高度興趣!大安區「和平大苑」又有3筆僑外資入手的訊息,26樓及30樓2戶分別由僑外資創建投資、澄碩有限公司買下,總成交額超過9億元,而面對「和平大苑」去年交易頻傳,建商元利建設也坦言,全案已剩個位數銷售。而信義區「聯合大於」成交23樓戶,總價2.48億元全都現金支付。

13小時前

搬新家2周「東曬無極限直射」 他怨:無法曬棉被!網一看…直接剔除

不少人買房會挑選「坐北朝南」帝王方位,冬暖夏涼住起來相當舒適!一名網友卻哀號,搬進新家,才發現有東曬困擾,明明太陽強烈,卻因灰塵多而無法曬棉被,讓他不知所措。網友只能建議,陽台只能當花園用了。

15小時前

房市回春?顏炳立:不熱沒量 上班族先存0050再買房|雲端最有錢EP55精華

讀者迴響