記者林裕豐／台北報導
國內旅遊業龍頭雄獅旅遊關閉天母東路門市，三角窗店面已經清空，門上貼了告示，請客人轉往台北車站的「站前門市」，正式退場熄燈，專家分析，從雄獅前2年搬離忠孝復興的店王，轉進周邊，就可以看得出來環境改變，在疫情的影響下，雄獅積極轉型，不再強求留在知名商圈，轉往線上發展。
▲雄獅旅遊天母東路店關閉。（圖／記者林裕豐攝）
雄獅旅遊天母東路門市位在天母圓環旁，前面就是公車站，位置精華，店面面積14.5坪，採全面落地窗設計，是當地的地標之一，對面更是天母豪宅「華固天鑄」。
▲雄獅旅遊天母東路店對面是天母豪宅「華固天鑄」。（圖／記者林裕豐攝）
記者實際走訪觀察，雄獅旅遊天母東路門市關閉，引起不少路人關注，附近住戶表示，「這間門市很久了，至少10多年，出國旅行找他們很方便，現在都網路，我們不會用啦，關了多可惜，天母東路已經關很多店，希望快點租出去。」
雄獅旅遊在疫情的影響下，收益大減，日前宣布積極瘦身，關閉舊有實體門市，今年已經從80家縮到68家，天母東路門市也在這波關店潮中熄燈，雄獅旅遊希望年底前將實體門市縮至50間。
▲雄獅旅遊天母東路店面積14.5坪，採全面落地窗設計。（圖／記者林裕豐攝）
屋比房屋天母旗艦店店長蕭昆霖指出，天母東路是天母的主要商圈，市容好看，租金越靠近圓環越好，但是這幾年很多外國住戶離開，消費力下降，支撐不了高租金，附近有一間店面，25坪還有地下室，開價租金15萬元也還沒租出去，要去化不容易。
瑞普萊坊市場研究暨顧問部總監黃舒衛表示，雄獅旅遊決定從傳統旅行社習慣的商辦大樓，走進熱鬧商圈，廣開外觀像機場報到櫃台、一站式服務內涵的門市，甚至插旗東區店王，的確刮起一陣旋風。
之後跨界經營媒體、餐飲，並透過多樣化的主題活動，深化社群經營的成效，養出不少新而忠誠的客群。尤其台灣出國旅遊人數、金額，遠勝外國來台的數額，在全球旅遊市場蓬勃成長期，確實做得順風順水。
▲天母東路租金越靠近圓環越好。（圖／記者林裕豐攝）
然而，疫情影響，這些面向海外的利基市場全面停擺，過去能支應高毛利的高固定成本，轉眼間馬上變為沈重負擔。
黃舒衛分析，從雄獅前兩年搬離忠孝復興的店王，轉進周邊大面積的門市，已看出數位旅遊服務、創新品牌，如：電子票券、OTA（線上旅遊代理，如：訂房、訂票平台）、KKDay、KLOOK等，席捲市場、年輕族群，對實體店的強大威脅，需要更多體驗資源的投入來拉開差異性。
黃舒衛說：「重新定位實體店的優勢、功能，以迎接全然不同的市場環境、消費者習慣，已成為疫情海嘯第一排產業最重要的課題。短期來看，透過品牌認同的優勢轉進國內市場是不得不的選擇，但未來如果運用龐大客戶基礎、鏈接海內外獨門資源，在後疫情時代未嘗不是新藍海。」
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