記者柯振中／綜合報導
許多民眾會趁著假日出遊。不過，一位民眾入住北市萬華區某間飯店，光是Check in就等了將近8個小時，甚至有人過夜才排到房間，讓房客氣得半死。對此，飯店公關也說明，會一一向顧客致意。
▲飯店Check in排到深夜。（圖／讀者提供）
從影片畫面中可見，飯店大廳中站滿拎著行李箱的人，全都是正在等待Check in的旅客，一路從櫃台延伸出來。一名顧客指控，她從下午2、3點就開始等，晚間6點左右有事先離開，結果8點多回來還在等，直到晚間10點多才有辦法入住。
▲業者的消極態度讓旅客相當氣憤。（圖／讀者提供）
顧客相當生氣，本來有70多人要入住，但原先取消北上，業者不同意，要求「全額沒收」，因此所有人決定還是北上一趟，沒想到下午不到3點就在櫃台等著進房，直到5點的時候還沒辦法入住，告知飯店「不住了要回去了」，提議也被對方拒絕，讓她感到相當生氣。
顧客表示，業者告知「房間還沒清完」，還要重新排隊，也沒有主管出面解釋，處理態度相當消極，甚至還有人等到深夜12點才有房可住。
▼▲有旅客已經排到櫃台，卻被告知「若房間沒清出來，還要重排一次」。（圖／讀者提供）
依據Google評論內容，不少旅客留下1星負評抱怨，明明早早就來排隊，等了2個小時終於排到櫃台，卻被工作人員告知，若房間還沒清理完畢，就要再重新排一次隊，也沒有主管階級的人員出來解釋，態度令人憤怒。對此，飯店業者則低調不予回應，只有公關告知，會一一打電話給旅客致意。
▼不少人到評論留言抱怨。（圖／翻攝Google評論）
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