交屋不只剩保固! 建立家族「儀式感」成品牌建商新顯學

▲▼上櫃建商坤悅開發,在成立10週年之際牽起「坤悅家族」。(圖/業者提供)

▲中部上櫃建商坤悅開發在成立10週年牽起「坤悅家族」,博得已購客戶大力讚賞。(圖/業者提供)

記者陳筱惠/台中報導

建商與購屋族之間的連結,不僅止於買賣之間,更建立在流動的情感上;當軟性服務蔚為風潮,售後保固已成為各建案著重的要點,但是對於「社區營造」,非有心建立品牌價值的建商就著墨不深;中部上櫃品牌建商「坤悅開發」成立10週年,以永續服務的思維將坤悅的住戶維繫為「坤悅家族」,創造住戶與坤悅之間的永久情誼,博得已購客戶大力讚賞。

客戶服務與社區營造一向是坤悅品牌堅實的軟實力,有別於傳統的住宅大樓,坤悅不只重視硬體設施,更是定位以住戶為核心,囊括食、衣、住、行、育、樂等從日常生活面向為主的活動,坤悅也用心實踐有情感的社區生活,配合節慶設計的系列性社區活動,將「坤悅家族」與坤悅品牌持續凝聚認同感與向心力;在2021年聖誕節期間,主辦手作聖誕花圈課程,共計11個社區參與,包含「泰若天成」、「迎勝」、「悅.勝利」、「坤悅心世代」、「爾雅」、「坤悅JIA」、「原鄰仁」、「夢想城」、「君臨」、「雅美」、「君湛」,牽繫起大家庭般熱情的力量,也讓坤悅家族成員幸福有感。

▲▼上櫃建商坤悅開發,在成立10週年之際牽起「坤悅家族」。(圖/業者提供)

▲2021年坤悅開發在聖誕節舉辦「手作花圈」活動,共計11個社區參與,十分踴躍。(圖/業者提供)

在社區營造的推動中,坤悅思考的是與住戶長遠的交流,透過活動讓住戶間保有良好的互動;以坤悅「夢想城」來說,在此次的聖誕手作課程後,從住戶的分享獲得了最真實的回饋。

從預售到現在都是「坤悅開發」粉絲的陳老師開心表示:「可以買到坤悅的房子,擁有像這樣的大家庭真的很幸福!住到現在一直都很滿意,坤悅不會像其他建商一樣,賣完房子就沒事了,仍然持續在關懷住戶,像這次活動,一開放名額就滿了,還要抽籤!大朋友小朋友更是玩得不亦樂乎!」

「夢想城」社區經理魏小姐也分享:「在籌劃的過程中與坤悅溝通細節流程順暢,8年來每年都有聖誕晚會,以往都是一戶一菜來凝聚社區情感,這次的聖誕手作活動,讓社區的氛圍更溫馨!」更直言:「我們很幸運、很惜福,就算被其他物業挖角,我都捨不得離開這個社區,我也真的很珍惜!」

▲▼上櫃建商坤悅開發,在成立10週年之際牽起「坤悅家族」。(圖/業者提供)

▲坤悅開發表示在交屋之後,便牽起了與住戶的永續情誼,持續,是我們對住戶的責任與承諾。(圖/業者提供)

另外一位人緣極佳的程媽媽更是大力支持:「坤悅蓋得房子對全齡都很友善,社區還獲得無障礙社區獎,品質有目共睹。」並感性分享與鄰居間難得的情誼:「平常都會一起去買菜、運動、喝下午茶!」像大家族般的互動,就實現在坤悅的社區。

另一位住戶陳小姐說:「我不知道別的社區怎麼樣,但我以為買賣完成我們跟建設公司就切割了,社區活動要自主舉辦,但社區邁入第8年,我們與坤悅的關係依然很良好。未來有新蓋的我還要再買給兒子,這間房子我就留著養老!」

▲▼上櫃建商坤悅開發,在成立10週年之際牽起「坤悅家族」。(圖/業者提供)

▲像大家族般的互動,就實現在坤悅的社區「夢想城」。(圖/業者提供)

收穫了坤悅家族的鼓勵與支持,坤悅的官方臉書粉絲團「坤悅開發 生活誌」也在近期上線,除了分享坤悅家族的生活樣貌之外,也為想購屋的消費者,提供生活、品味、品牌活動、購屋等資訊,「坤悅開發」更表示:「坤悅在交屋之後,便牽起了與住戶的永續情誼,持續,是我們對住戶的責任與承諾。」

關鍵字:台中 上櫃建商坤悅開發坤悅家族,深耕品牌建商坤悅開發生活誌,住戶反饋聖誕節,10週年

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