入住前一天才知「房間被取消」 客怒開罵！業者1理由打臉：合理吧

 

▲客人因不滿房間被取消，所以打電話開罵。（示意圖／取自Pixabay）

記者曾筠淇／綜合報導

很多飯店、旅館都會要求客人先付訂金，才會保留房間。不過就有網友忍不住抱怨，明明是客人沒付訂金、找不到人，他們才將房間取消，怎料客人卻在原預訂日期的前一天，打電話過來怒罵。貼文曝光後，隨即吸引不少網友幫忙打抱不平。

這名網友在臉書粉專「靠北住宿2.0」上貼文，直呼「訂房須預付訂金，這很合理吧？」日前有組客人沒有付訂金，也沒有主動聯繫，結果被訂房網站取消了好幾天卻不自知，一直到原入住日的前一天才終於發現。

該組客人得知後，便打電話開罵。對此，原PO感到超納悶，「我們通知很多次，你什麼都不看！」他也不禁抱怨道，該組客人訂的明明是「一張床」的雙人房，結果當初備註還寫說要兩張小床，「你到底訂房的時候眼睛放在哪裡？」

貼文曝光後，底下網友紛紛回應，「這種人只看價格，沒在看說明的」、「他們眼睛只會看圖片，其他文字敘述都直接省略，然後都是別人的錯」、「鯛的眼睛在後腦勺啊」、「不是怪平台就是怪業者，絕對不是錯自己」。

不過，也有網友表示不認同，「誰規定一定要付訂金？很多不用的。」對此，就有人緩頰道，主要應該還是看業者規定，但是「你可以不付訂金，（業者）不一定會幫你保留房間」，其實很公平。