傢俱共乘 搬家費至少省三成

2017年07月12日 22:32

▲▼為了提供省錢又安心的高CP值回頭車服務,有消保團體推出傢俱共乘服務平台,以六大特色區隔一般的回頭車。(圖/崔媽媽基金會提供)

▲為了提供省錢又安心的高CP值回頭車服務,有消保團體推出傢俱共乘服務平台,以六大特色區隔一般的回頭車。(圖/崔媽媽基金會提供)

記者李偉麟/台北報導

不景氣拚省錢,有消保團體推出以「共享經濟」出發的「回頭車傢俱共乘服務」平台,強調費用至少省下三成,並且每趟過程由消保團體全程追蹤,試營運近三個月,平均每月接到五、六十件的詢問件,是回頭車市場的重要突破。

回頭車變菜車 因小失大

推出此一服務平台的崔媽媽基金會指出,不少人都知道搬家找回頭車是撿便宜的管道,但曾接到消費者投訴,找搬家公司談回頭車,但送傢俱來的卻是菜車,而且菜車沒有升降尾門的專業設備,也沒有用包材保護,司機直接把傢俱拖下車的結果,就是在心愛的傢俱上留下了拖行的痕跡,雖然比較便宜,但傢俱已受損,因小失大。

崔媽媽搬家評鑑部主任張碧玉表示,該消費者使用的並不是崔媽媽推薦的優良搬家公司,但許多人只要遇到搬家糾紛,第一個就先向崔媽媽投訴,因此類似這樣的投訴案件,多年來一直沒有停過。

共享經濟發酵 固定車次、全程追蹤


有鑑於此,再加上不景氣當道,為了提供省錢又安心的回頭車管道,崔媽媽以「共享經濟」為出發點,特別與其推薦的優良搬家公司合作,除了可以享受比專車服務便宜至少三成的回頭車服務,更仿傚搭飛機固定航班的作法,開出傢俱共乘固定車次,而且崔媽媽每趟過程全程追蹤,對消費者來說更是一大保障。

張碧玉進一步指出,與一般的回頭車相較,傢俱共乘的服務有六大特色,包括車次固定、業者會到府收貨、以包材防護傢俱、搬到新地點提供一次定位服務,以及業者在到貨一小時前會通知消費者,而崔媽媽會在服務完成之後兩天內與消費者連絡,詢問服務滿意度,讓消費權益得到高度關注與保障。

服務範圍北至基隆、南至高雄

崔媽媽「回頭車傢俱共乘服務」目前暫以西部為主,北至基隆、南到高雄,北往南每周星期二北部收件、星期三送達南部,南往北則是每周星期四南部收件、星期五送達北部,方便民眾事先規劃自己的時間,不再發生傢俱已到,結果卻沒空收取的窘況。

至於目前尚未納入服務範圍的宜蘭、花蓮、台東及屏東,張碧玉說,一來需求量並沒有那麼大,二來東部的公路交通狀況較難掌握,因此還在評估中。

關鍵字:搬家傢俱崔媽媽共享經濟回頭車共乘

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