捍衛「東森」品牌!王令麟:東森房屋將全面進行嚴選汰換 共創三贏

▲▼總裁到東森房屋舉辦個人講座-王令麟。(圖/記者周宸亘攝)

▲東森集團總裁王令麟表示,東森房屋致力提供會員更好的服務、深耕經營,持續貫徹「東森嚴選」的精神。(圖/記者周宸亘攝,以下同)

記者洪菱鞠/台北報導

東森集團秉持著顧客至上、以客為尊的品牌精神,今(27日)於東森房屋董事會中共同決議,將針對原有加盟店進行「東森嚴選」品質考核,從現有加盟店之經營、商譽與信用評等等多面向進行評估檢討,裁撤表現欠佳之加盟店、收回品牌,針對表現績優的加盟店,東森集團也將善用龐大的導客資源,進行線上線下整合、擴大各項業務推廣。東森集團總裁王令麟表示:「東森房屋不以加盟展店為經營目標,而是致力提供會員更好的服務、深耕經營,持續貫徹「東森嚴選」的精神。」

2020《天下雜誌》兩千大調查結果出爐,東森為虛擬零售業成長最快速的品牌,較前年成長20%,東森集團總裁王令麟更宣布2020年預計成長30%。根據《天下雜誌》調查,服務業2000大.東森自2017年的排名110名,至2019年晉升至排名86名,證明市場對於東森品牌的認同、信賴及喜好。

▲▼總裁到東森房屋舉辦個人講座-王令麟。(圖/記者周宸亘攝)

▲▼總裁到東森房屋舉辦個人講座-王令麟。(圖/記者周宸亘攝)

▲王令麟到東森房屋舉辦個人講座。

王令麟表示,東森基於愛屋及烏保護所有消費者,秉持一貫堅持,維持最佳的服務品質,將對旗下事業體東森房屋之加盟店將採取「東森嚴選」的品質辦理,同時對績優地區深耕經營以及對品牌有貢獻的單位,東森也將善用集團資源,將會員導客給各個加盟店,共創三贏:一贏強化東森的品牌、二贏提升加盟店的財源、三贏更是消費者權益的保障。

王令麟在企業經營上,始終堅持最優質的品質與服務,穩坐各產業領域第一名,包含東森購物、東森新聞雲、東森自然美與東森寵物雲等優質品牌。自2019年東森集團重拾東森房屋經營權以來,更全力投入改革,王令麟總裁認為必須打破過去品牌競爭、善用集團資源相互導客,透過實際行動幫助加盟店東賺大錢、拓展客源。

▲▼總裁到東森房屋舉辦個人講座-王令麟。(圖/記者周宸亘攝)

▲王令麟指出,將擦亮東森,成為更值得信賴、好品質的招牌。

2020年全球適逢疫情影響產生劇烈衝擊,更影響美容SPA產業,業界第1季平均業績約減少2至4成,東森自然美運用集團優勢,導客會員至店內接受體驗消費,占原店面營收55%,且業績比去年同期成長21%,創歷史之冠!東森寵物雲在成立短短第14個月,即實現單月獲利的目標,2020年1~4月累計營收更達近6億元,較去年同期成長超過700%,更有超過10家門市業績創下近年新高。

王令麟指出,東森自然美與東森寵物雲的成功案例,看見東森長期致力於會員經營的卓越成績,會員信賴東森、相信東森,因此東森也將延續導客的成功經驗,對東森房屋採取更嚴厲的品牌保護措施,未來東森房屋將在北中南建立會員買賣房屋的服務平台機制,導客予加盟店東,締造三贏局面,擦亮東森值得信賴、好品質的招牌。

東森集團多年來用心經營、創新求變,永遠不變的是東森嚴選對產品與服務的堅持。王令麟提到,「信賴」是品牌永續經營的重要關鍵,重大事件發生時,消費者往往傾向選擇信賴感較高的品牌,東森購物深耕在地,與千萬會員相伴相挺,始終貫徹「東森嚴選」與「客戶高滿意度」兩大堅持,以實際行動地回饋社會、善盡企業社會責任,20年以來創造消費者高度的品牌信賴感,也始終秉持顧客至上的精神,持續提供更多、更好的服務給消費大眾,貫徹「東森嚴選」的精神。

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