《信義學》大談賣房使命 周俊吉:為別人帶來幸福的人與企業最幸福

▲▼信義企業集團40周年慶暨台灣地方創生基金會成立記者會11/16舉行。創辦人周俊吉創業路上的良師益友高希均、翁肇喜、郭明政、許士軍、柴松林、吳念真、小野、嚴長壽、簡又新等人都到場共同慶祝。前國發會主委陳美伶及國發會主任秘書張朝能則與周俊吉創辦人共同為創生基金會澆下象徵發芽的生命水。(圖/記者湯興漢攝)

▲信義房屋創辦人周俊吉分享信義房屋的企業精神與幸福使命。(圖/記者湯興漢攝)

房產中心/綜合報導

信義房屋成立40年,特別出版《信義學》闡述信義房屋的企業精神,信義房屋創辦人周俊吉在書中分享創業歷程的重重難關,至今仍秉持要為客戶帶來幸福成家的使命,並引用自家小兒子赴尼泊爾擔任志工有感:「最幸福的人與企業,是為別人帶來幸福」。

周俊吉回顧年輕時求學之路不順遂,大學重考了好幾年,在那時去養雞場、去書店街打工,因此有了對社會的真實體認、吃苦耐勞的能力,所以艱辛歲月,也正是累積養分的幸福時光,感嘆若沒有那段看似徬徨的求學歲月,或許就不會有日後的信義房屋。

創業四十年來,周俊吉歷經重重關卡,從初期的長年虧損,甚至曾窮到要去典當太太的嫁妝金飾,才能發出同仁的薪資,但在打敗各個「大魔王」之後,他回望過去四十年,認為信義房屋面對過最難、卻也是最有價值的一關,正是在創業第一日,便清楚寫下的「立業宗旨」:

「吾等願藉專業知識、群體力量以服務社會大眾,促進房地產交易之安全、迅速與合理,並提供良好環境,使同仁獲得就業之安全與成長,而以適當利潤維持企業之生存與發展。」

最幸福的人與企業,是為別人帶來幸福

當眾人都在談論幸福和成功,周俊吉認為:「最簡單的標準就是,旁人會不會因為我們的存在,有感而發的說出有你真好?」

周俊吉分享自家小兒子自高中時就數次自願擔任國際志工,有次他與太太一同前往尼泊爾打算接結束任務的兒子回家,才發現當地資源缺乏、環境及衛生條件極差,原本太太因為擔心而極度反對,卻發現小兒子透過幫助當地貧困的小小孩受教育,以及協助導入農業技術改善糧食生產而獲得「被需要」的成就感,周俊吉感悟到這正是信義房屋創業以來一路追求的:努力對身邊所有人、對整體社會、對自然環境做出貢獻,因為人會因為付出而成為最幸福的人。

信義房屋大量投入社會公益領域,領先各大企業發展企業倫理,早在2012年就由他個人出資6億、信義房屋1.2億,共計7.2億資金建立政大公企中心,打破了政大創校八十五年來最高的個人捐款紀錄與商學院捐款紀錄,只為推動CSR企業社會責任觀念。

此舉也令政大教授許士軍感慨,當年企業倫理教育實在是門冷爐灶,因此他對始終添柴送暖的周俊吉深感佩服。而對周俊吉來說,他深知企業倫理絕非書生迂腐,而是經營企業的強大力量。

▲▼房產,房子,房屋,房地產,仲介。(示意圖/Pixabay)

▲信義房屋提倡先義後利的企業文化,也推出漏水、海砂屋及蟲蛀保障等服務客戶。(示意圖/Pixabay)

寧願少賺,也要為客戶創造價值

其實對房仲來說,最終極的專業考驗往往是,當客戶的利益與個人利益衝突時,應當如何抉擇?《信義學》書中舉例信義同仁梁光輝就曾遇到這樣的抉擇。

梁光輝與他的同仁曾為一家位在三峽的企業找尋新的廠房用地,原本為客戶找到位在土城的廠房準備簽約,然而即使客戶滿意,梁光輝與信義同仁仍覺得,他們應該可以找尋到更適合客戶的物件,因此他們沒有放棄繼續尋找洽談,最後果然趕在簽約前,梁光輝就在三峽為客戶找到更合適的廠房,不僅為客戶省下交通距離,總金額更是省下一千多萬元。

總金額省下一千多萬元,從買賣總價中抽成的仲介服務費,不也就跟著少了?事實上,當信義同仁能為客戶省下一千多萬元,而且又是更為合適的不動產物件,為客戶創造高價值的服務,那麼將來當這些客戶或其親友有房地產需求時,自然會第一個找上信義房屋。這樣先義後利的思維,也帶動信義房屋不斷推出漏水、海砂屋等保障,甚至更領先業界,在二○一九年有了蟲蛀保障。

周俊吉一直認為,人性趨吉避凶,一時間被利益沖昏頭,也絕非不可能,因此更需要以制度檢視,以免一時犯錯。當然,制度之外,更須良好的企業文化,幫助大家在心中樹立明辨是非的價值觀,例如,推動信義房屋股票上市,正是要公開接受外界的財務監督,但制訂法律的是人,能突破法律的也是人,因而唯有以導正人心為主,建立檢視制度為輔,才是所謂的百年樹人。

▲▼信義房屋40年出版《信義學》。(圖/業者提供)

▲信義房屋40年出版《信義學》。(圖/業者提供)

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關鍵字:房產信義房屋信義學

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