▲客人在電話中追問有沒有其他房間?(示意圖/取自Pixabay)
記者曾筠淇/綜合報導
「國文是有多爛?」一名在飯店工作的網友發文表示,之前有客人打電話訂房,明明他已告知「全館客滿」,結果對方仍不死心,繼續追問能不能給一間房就好?貼文曝光後,隨即引發網友討論。
這名網友在臉書粉專「靠北住宿2.0」上貼文,提到之前有客人打電話訂房,但想要的日期已經「客滿」,於是接著又問有沒有豪華房?有沒有套房?有沒有更大一點的房間?沒有其他房間了嗎?
原PO只能耐心說明,「全館客滿」意思就是「全部都被訂走了」。不過客人卻又繼續說,應該會有人取消?全部房間都有人會去住嗎?能否想辦法給一間房?可以和其他客人協調讓出一間房嗎?對此,原PO充滿無奈,「客滿」的意思有這麼難理解嗎?
貼文曝光後,底下網友紛紛回應,「最常遇到的客人是~你不能想辦法嗎」、「接下來就會發脾氣亂問你們下個月哪一天還有空房」、「很正常啊!客人只想聽他要聽的,其他一律自動過濾」。不過也有網友表示,「有時候櫃檯回覆客滿,真的會以為是這個房型客滿,所以會詢問別的房型也是嗎?也只是想確認而已啦」、「客人不能問一句確認一下嗎」、「應該是想賭賭看有沒有人取消吧」。
讀者迴響