記者項瀚／台北報導
樹林一家餐廳老闆要頂讓，在店門口高掛紅布條，指「客人智商堪憂」，此舉引發網友不滿。記者實地採訪老闆，他大吐苦水，列舉3大智商堪憂案例，並強調客人有疑問沒關係，可禮貌請教詢問，而不是無知地直接開噴、或當下說ok回家卻寫負評。
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▲樹林一家餐廳老闆要頂讓，在店門口高掛紅布條，指「客人智商堪憂」。（圖／記者項瀚攝）
新北樹林一家美式漢堡店老闆，在店門口掛起紅布條，斗大寫著「已罵6年智商堪憂客人，罵累了，整店頂讓，讓你接著繼續罵」。照片在網上曝光，引發廣泛討論，但罵聲不少，許多網友不解老闆為何怨念這麼深。
究竟哪些舉動是所謂的「智商堪憂」？《ETtoday新聞雲》記者採訪這名老闆MAX，他列舉3個案例，第一是漢堡中的牛肉明明已是7~8分熟，但就是有人一看到血水，就直批餐點沒熟。
第二是由於該店門口、公共區域種植許多植物，難免有昆蟲跑入店內。MAX說：「有位客人根本已吃到最後一口，在那邊聊天，突發現餐盤裡有蟲，就一口咬定是蟑螂，質疑做餐環境衛生。」
接著第三，MAX說，過去店裡有送調酒活動，有些酒款的設定就是淡，也就是「妹酒」的概念，但就有客人批店家沒誠意，送的根本不是調酒，用純飲料濫竽充數。
MAX強調：「客人有任何疑問沒關係，可以用禮貌請教、詢問的方式，我們也會好好解釋，妥善解決問題，但就是很多客人會無知地直接批評。」
讓MAX受不了的還有表裡不一。他說自己每天都在店裡，會詢問每組顧客用餐是否滿意，「但很多人當下都說ok，回過頭又在Google評論上開噴，當鍵盤俠，這已經是網路暴力了。」
▲鬧出爭議的樹林餐廳內部。（圖／記者項瀚攝）
MAX表示，自己個性就是直爽、有話直說，紅布條已掛上近1個月，不曾感到後悔。而之所以選擇這麼做，主要除這6年來忍夠許多客人的行為，也覺得會是一個頂讓店面另類的行銷宣傳。
至於有網友提問，這樣稱客人「智商堪憂」是否觸法？周延法律事務所主持律師周念暉表示，《刑法》、民事妨害名譽，必須言語或文字內容，使一般人可以得知所講述的是何人，若無法特定具體的對象，可能就不會構成。
不過，周念暉表示，如果若有消費者「對號入座」，認為自己是受到侮辱的特定人，無法接受因而提告，店家可能還是會有要收通知到案說明的麻煩，建議廣告行銷上還是不要引起一般民眾的不愉快為宜。
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