公宅「損害家具賠償」糾紛不斷 可找維修業者合作降低損失

▲▼中和秀峰青年住宅。(圖/城鄉局提供)

▲中和秀峰青年住宅。(圖/城鄉局提供)

記者陳韋帆/綜合報導

新北市11月2日傳出公宅「家具點交惹議」情事(參考 毛小孩咬壞「社宅家具」 物管業者索賠「1萬2千元」價金惹議!)其實並非首例,公宅最多的雙北市共有5起「點交賠付爭議」事件,其中台北市占2起、新北市3起。住宅消保會理事長吳翃毅表示,可以透過配合「維修業者」降低修繕金額與糾紛;住商不動產企畫研究室經理徐佳馨也指出,參考日本交屋流程,以及請公正性的專業人士,進行點交與判斷是否賠償,也是不錯的做法。

目前台北市、與新北市分別有13處及7處,共20處社會住宅,提供「固定式家具」及部分社宅選購的「移動式家具」;台北市都發局指出,日前發生的2起事件也都是「認知不同」引起,但2起事件都已與住戶達成共識。

據新北市城鄉局資料,3起爭議都在此次惹議的「青年住宅中和秀峰段」發生,關於損壞賠償的標準,新北市城鄉局住宅發展科股長盧育晟表示,人為因素造成的損壞,住戶可以選擇自行復原,或者廠商提出維修報價單賠償。

目前台北市公宅提供家具部分,由於部分住戶表示「不需要、不符需求」,所以改採取的「家具選購方式」(參考 興隆公宅D2家具租賃999元上路! 其實月租8,100元還是很划算),新北市是否比照該模式,盧育晟說,可以納入未來的出租模式考量。

住宅消保會理事長吳翃毅分析, 5起爭議事件的發生,主要問題都在於「賠償金額」上,住戶與物管業者認知不同。吳翃毅表示,其實社會住宅政策本身涵蓋了「社會福利」政策,其實物管業者應該可以與維修業者合作,在大量的服務下,可以取得相對便宜的維持或修繕費用,修繕費用降低之後,若還有爭議再按照合約履行,也可降低紛爭產生的機會發生。

住商不動產企畫研究室經理徐佳馨表示,附家具的出租物往往在交屋後會產生相當糾紛,除了使用狀況之外,價值減損認定也常常莫衷一是,公部門的社宅出現這種認定狀況也並不讓人意外,但長期來說,台灣租屋市場可以學習日本做法,除了交屋有SOP外,也有具公正性的專業人士能認定價格減損,未來點交屋過程才能更加順利。

關鍵字:公宅社宅青年住宅台北市都發局新北市城鄉局住商徐佳馨住宅消保會吳翃毅家具租賃

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