記者陳建宇／高雄報導
業務需要具備的人格特質很多，高昂的鬥志也是其中之一，信義房屋陽明店的吳長恩就有這個特點，「不服輸」的心態讓他充滿鬥志，過去更曾在擔任外送員時拿下單月19萬元的薪水，進了房仲業後他一樣不服輸，努力爭取到新秀獎、龍虎榜等，更要拼在3年內當上店長。
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▲吳長恩個性不服輸，讓他可以拿下信義房屋新秀獎頭銜。（圖／記者陳建宇攝）
24歲的吳長恩是摩羯座，而固執的一面就顯現在他的工作態度上，他笑稱：「我在工作上非常固執，甚至可以用工作狂來形容。」對於吳長恩來說，生命中排第一的就是工作，也讓他在進入信義房屋不到1年就拿下不少獎項，對他而言他就是「不想輸給任何人」。
▲吳長恩等當兵時曾擔任外送員，創下1個月賺19萬元的成績。（圖／吳長恩提供）
吳長恩這種不服輸的個性早早就顯現出來，他大學時打工就是在美食外送平台當外送員，畢業後等當兵的5個月他也沒閒著在家啃老，把外送員當正職做，甚至為了挑戰自己曾經1個月不休假、每天上班16個小時，結果當月他靠著外送賺到19萬元。之所以會這麼做並非家裡有經濟需求，「我就是想看看自己的極限在哪裡，我連自己都不想輸。」
但吳長恩也知道，外送員的取代性高，他說：「不管男女老幼只要有機車、手機就可以當外送員，沒有技術門檻可言，這不是我會想做一輩子的事。」由於父母都是業務，他從小也對業務工作有憧憬，加上也希望能在工作中學到專業知識，因此退伍後便決定加入信義房屋。
▲吳長恩工作非常努力，可以成交的機會決不放過。（圖／記者陳建宇攝）
進入信義房屋後吳長恩仍然維持他的態度，在工作上近乎偏執地努力，雖然和同事間的互動很好，同事間也會互相幫助，但他骨子裡的DNA不會改變，「我就是想做得比同梯更好，想拿到第1名。」
也因此，只要他看到有結案的機會，他就會盡全力讓案子可以成交，不讓到手的業績白白溜走。不過吳長恩並不會因此而挑客戶，他說：「我從來不預設立場認為誰是客戶、誰不是，對我來說每個人都可以是潛在客戶。」
因為有這樣源源不絕的鬥志，他面對客戶也非常積極、誠懇，甚至可以用熱情來形容，因為他總是全心全意投入把服務做好，因此客戶對他回饋的評價也都相當高。
對吳長恩而言，進入信義房屋11個月拿過新秀獎、龍虎榜等遠遠不夠，累積近300萬元的業績也只能稱為「還可以」，他還想要更上一層樓，未來朝管理職邁進，他說：「我希望我的升遷速度也要比別人快，現在規劃是半年內升主任、1年內生專案經理，希望在3年內當上店長。」
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