▲民宿仍給予入住!(示意圖/取自免費圖庫Pixabay)
網搜小組/劉維榛報導
民宿臨時無法入住,怎解?一名女網友抱怨,去(2020)年家人病逝,導致預訂的民宿無法入住,直到最近原PO有意前往,致電給業者後,得到無法入住的含糊答案,讓原PO一度無法接受。雙方再次溝通後,業者釋出善意,願意讓原PO入住,該文章曝光後,網友反替民宿抱不平,「關老闆什麼事?」
一名女網友在臉書公開社團《好想住飯店好康踩雷不藏私》透露,去年4月3日曾訂一間民宿,不巧家人因病過世,儘管如今一年過去,原PO心中的傷痛遲遲無法撫平,因此也一直沒有到該間民宿入住。
直到最近,原PO心血來潮打去民宿詢問訂房一事,業者回應,「已經過一年了,又是透過訂房網訂的...」言下之意,似乎讓他們很為難,無法給予原PO入住。
畢竟對方說得很含糊,對此,讓原PO認為不合理,「超過一年的訂房沒使用,真的就要放棄嗎?」直到雙方再次溝通後,原PO更新後續,「民宿業者勉為其難答應我們5月去,但我想知道規則?各位了解嗎?」
文章曝光後,底下網友反而力挺民宿,「說句不好聽的,關老闆什麼事?如果每個客人都剛好碰到無法平復的事,老闆不就倒了」、「訂房網有的是註明不能退的...好一點的可以保留半年,但隔了一年多還要要求業者履約,真的太扯」、「民宿業者真的很佛心,沒看過可以延期到一年的,請告知哪一家民宿!我願意消費支持」、「以為經營民宿很容易嗎?有同理心自然會有答案」。
有內行指出,「規則是,取消本來就要看你取消的日期收取取消費。訂房網訂,民宿還要付佣金,人家已經支出一筆錢,並非什麼藉口,你的比較像藉口」。
▼網友抓包,原PO明明日前曾出遊,認為是硬拗入住!(圖/翻攝好想住飯店好康踩雷不藏私)
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