▲民眾遇到天花板漏水常會直覺認定是樓上的責任，但專家指出應請專業人士判定。（圖／讀者提供）
記者陳建宇／綜合報導
世界上最遠的距離是什麼？有人說是我在你面前你卻不知道我愛你，但對於一些民眾來說，卻是「我家漏水樓上的你卻不處理」，不過專家提醒，自家天花板出現漏水責任未必在樓上住戶，建議先請專業抓漏師傅檢查漏水源頭，找到責任歸屬再進行處理。
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住在集合式住宅的民眾，最怕遇到漏水的問題，近期就有人抱怨自家浴室天花板出現漏水，但大嘆樓上鄰居不處理，直呼「世界上最遠的距離，是我家漏水樓上的你卻不處理」。
只不過天花板出現漏水，責任並不一定就是樓上鄰居，住商不動產法務副理陳威宇表示，一般民眾不是專家，因此遇到漏水的狀況建議一定要找專業的抓漏、防水師傅到場檢查，因為從屋頂漏水通常有2個原因：首先是防水層沒做好、或是因樓上鄰居因素導致損壞，另外就是從管線漏出來。
▲管線漏水有可能是公共或私人管線，責任歸屬就會不同。（圖／記者陳筱惠攝）
陳威宇指出，管線又可以分為公共管線及私人管線，若是屬於樓上住戶的私人管線出現漏水，理當由樓上鄰居要負責修繕，但若是公共管線，則要通知管委會尋求解決方式。
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找到責任歸屬後，若應該負責的對象拒絕處理，才會走到下一步：調解或訴訟，高雄市仲介公會副理事長鄭啟峰表示，一般來說住宅大樓都會先找管委會進行調解，每個村、里也都會有調解委員，若能成功調解就能解決問題，若調解無效才會進行到訴訟的階段。
陳威宇表示，訴訟的程序就是先寄存證信函，告知對方權利義務，他說：「由於樓上的漏水問題從樓下往往難以解決，因此我們都會建議客戶盡快提告，加速解決問題。」
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