最怕出現「施工瑕疵」 Q3不動產交易糾紛量創下11季新高

▲根據內政部統計，今年第3季不動產交易糾紛件數創下近11季單季新高，若撇除無法歸類的「其他」，又以「施工瑕疵」類別最多。（圖／記者葉佳華攝）

記者葉佳華／台北報導

房市不景氣，不動產交易糾紛也跟著增加，根據內政部不動產資訊平台最新統計，今（2017）年第3季房產交易糾紛案件多達519件，創下近11季單季新高，進一步分析消費糾紛的主要原因，撇除無法歸類的「其他」，又以「施工瑕疵」類別最多，占12.7%。

今年Q3房產交易糾紛類別依序分別由「施工瑕疵」（12.7%）、「終止委售或買賣契約」（9.4%）以及「房屋漏水問題」（9.2%）列為糾紛案件數前3名。

若將時間拉長來看，累計2015~2017Q3，全台房市交易糾紛件數為4896件，其中消費糾紛來自於房仲業達2203件，比例約占45%；而來自建商的糾紛件數也同樣來到2191件，占45%。



▲房仲業銷售。（示意圖／記者周宸亘攝）

屋比房屋比價創辦人葉國華表示，從統計中顯示出，目前民眾買房除了須面臨物件資訊不透明，如價格混亂、銷售管道分散的狀況之外，往往也可能面臨不良建商或房仲人員對於資訊隱瞞及服務不佳的窘境。

葉國華指出，目前房市交易糾紛頻傳，消費者想避免交易糾紛、獲得更多保障，雖然可「拒買」常發生糾紛的建商來自我保護，但對占有房市交易高達7～8成的仲介市場來說，至今卻仍未有抵制機制。

屋比趨勢研究中心總監陳傑鳴說明，民眾若遇到不肖的經紀人員，就算「拒買」仲介業的物件，往往只能使房仲品牌商譽受損，並無法有效遏止惡質的房仲人員在離職後換新東家重操舊業。

因此，為了解決「民眾對經紀人員過往一無所知」的弊病，屋比超省房屋比價平台網站今（15）日也宣布，將推出「房仲服務評價記錄」，率先記載消費者對於房仲業從業人員每次服務的評價與內容，提供消費者作為參考依據，除了杜絕「劣幣驅逐良幣」的狀況發生之外，也期望能對於房仲產業帶來正面幫助。

▼內政部不動產資訊平台公布Q3房產糾紛案件統計及糾紛原因。（圖／內政部提供，點圖可放大）