影/颱風後無償舀水、修繕鐵皮屋頂有好報 房仲打鑰匙意外賣房

記者張菱育/新北報導

蔡銘豪從小家中經濟不佳,國中就開始半工半讀,如今在信義房屋擔任永和信義店專案經理已經11年,他記得有次颱風過後,到一位公寓屋主家巡視,發現屋內汪洋一片,原來是頂樓原本遮風避雨的鐵皮被吹走了,讓雨水都灌進屋內,他趕緊自行先幫忙舀水、請師傅修繕鐵皮屋頂,因著他無償的協助客戶,讓他「好心有好報」,一次幫屋主打鑰匙的因緣際會下,將該房子賣給鎖行老闆。

▲信義房屋永和信義店專案經理蔡銘豪專訪。(圖/記者林敬旻攝)

▲信義房屋永和信義店專案經理蔡銘豪。(圖/記者林敬旻攝)

這位搬去桃園居住的客戶,原本的永和4、5樓公寓就準備出售,而當時一個強烈颱風即將來臨,蔡銘豪就先去屋內確認門窗都有關好,但是颱風過後,他再去屋內巡視,發現4樓天花板一直滴水下來,上到5樓頂樓查看,才發現原本擋雨的鐵皮都被吹飛了,屋內幾乎都變成水池,當下他自己舀水、找鐵工、廠商等,盡快把水處理掉,並且再協助加裝新的鐵皮,避免日後雨又再灌進屋內。

▲▼新北市永和區一處公寓的4樓天花板不斷滴水下來,颱風,漏水。(圖/信義房屋提供)

▲一次強烈颱風,永和公寓的4樓天花板不斷滴水下來。(圖/信義房屋提供)

他這樣即時的應變措施也讓客戶對他很放心,很巧的是,就在協助客戶打鑰匙時,鑰匙老闆碰巧也想買該處房子,買賣雙方彼此都認識,也跟買方說明清楚房屋相關修繕狀況,最後這間公寓也順利成交。

從小父親就過世的蔡銘豪,家中4位兄弟姊妹都是由母親一人拉拔長大,為了減輕母親的經濟辛勞,他國中開始就半工半讀,自己賺自己的學費,舉凡喇叭製造工廠、UCC咖啡服務員、廚師等,都在他學生時期經歷過,但是他也不對此有怨言,反而有更大的目標,希望未來的工作能夠支撐家中經濟,加上他外向活潑、喜愛與人群相處得個性,讓他出社會的第一份工作,就選擇信義房屋。

▲▼信義房屋永和信義店專案經理蔡銘豪,和太太擁有一對雙胞胎女兒,請勿隨意翻拍,以免侵權。(圖/信義房屋提供)

▲蔡銘豪認為「家才是最重要的,要多花時間陪伴孩子」。(圖/信義房屋提供)

但是一開始總不會那麼順利,他打電話、派報、遞名片等都一直被客戶拒絕,讓他非常挫折,第一個月就興起想離職的念頭,當時他的店長鼓勵他「每天都是新的開始,讓自己可以比昨天更好,學習新的客戶服務方式,這樣365天都在進步」,他也發現,當房仲是幫買賣雙方完成家業夢想,這樣的工作很值得做,讓他這樣一做就做了11年。

平常他也常常參與社區活動,像是幫住戶修補、更換紗窗、利用「擦玻璃機器人」協助清潔大樓不好清理的外牆玻璃,此外,還舉辦大小社區財務規畫講座、為小朋友講故事、母親節繪畫比賽、萬聖節送糖果、聖誕節裝扮成聖誕老公公送禮物等的活動,和社區住戶有更多的互動和認識。

▲▼信義房屋永和信義店專案經理蔡銘豪,幫住戶修補、更換紗窗。(圖/信義房屋提供)

▲蔡銘豪幫住戶修補、更換紗窗。(圖/信義房屋提供)

他也參與淨灘撿垃圾的公益活動,以及去大同育幼院陪伴家中有狀況的孩童,協助他們打掃環境、提供物資等,「也因著這些公益活動,讓我知道家的珍貴!更珍惜和家人的相處和陪伴。」

▲▼信義房屋永和信義店專案經理蔡銘豪,和同仁一同幫老人家清潔環境。(圖/信義房屋提供)

▲蔡銘豪和同仁一同幫老人家清潔環境。(圖/信義房屋提供)

▲▼信義房屋永和信義店專案經理蔡銘豪,和同仁一起和住戶在元宵節做花燈。(圖/信義房屋提供)

▲蔡銘豪和同仁一起和住戶在元宵節做花燈。(圖/信義房屋提供)

擁有一對可愛雙胞胎女兒的蔡銘豪,「很感激公司提供生2胎補助10萬元的育兒津貼、育嬰留停的措施」讓他有半年的時間都可以陪伴孩子,舉凡自己一個人幫孩子換尿布、泡牛奶、帶她們去親子館,完全都難不倒他,他認為「家才是最重要的,要多花時間陪伴孩子成長,也因此對客戶更多了一份同理心」。

▲▼信義房屋永和信義店專案經理蔡銘豪,和太太擁有一對雙胞胎女兒,請勿隨意翻拍,以免侵權。(圖/信義房屋提供)

▲▼信義房屋永和信義店專案經理蔡銘豪,和太太擁有一對雙胞胎女兒,請勿隨意翻拍,以免侵權。(圖/信義房屋提供)

▲蔡銘豪和太太擁有一對雙胞胎女兒,幸福美滿。(圖/信義房屋提供)

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關鍵字:房仲雙胞胎家庭永和信義店颱風公寓信義房屋

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