▲陳靖奇認為,苦是比較出來的,做過最難的事後,才知道原來工作是最輕鬆的。(圖/陳靖奇提供,下同)
記者陳佩儀/台北報導
台中水湳經貿園區內有家房仲店,在當地算是小有名氣,因為店東帶人的模式很有特色,底下業務要抄心經淨心、征服高山、掃沒人敢掃的髒公廁,因為店長認為:「苦是比較出來的,做過最難的事後,才知道原來工作是最輕鬆的。」
留著一頭烏黑的長髮,整個人散發出幹練女強人的氣質,這是台灣房屋12期水湳經貿店店東的陳靖奇,不過當她一開口,明顯聽得出不是台灣人的口音,原來,陳靖奇是大陸人,嫁來台灣快20年,而進入房仲業也有10多個年頭。
陳靖奇說,當時選擇做房仲,是人生中最低谷的時候,老公生意失敗、家裡破產、婚姻也破碎,她逼不得已把女兒送回大陸請父母照顧,為了快速穩定經濟來源以及把女兒接回來,才選擇挑戰性高,但回報同樣也高的房仲業。
「媽媽的力量真的很大,為了讓小孩吃好、用好、讀好的學校,我很認真在工作,小孩是我工作最大的動力。」陳靖奇說,她比別人努力,所以比別人快上手,第一年業績就達9千萬,第二年時就順利把女兒接回台灣。
▲陳靖奇帶頭掃公廁。
進入房仲業的四年,陳靖奇就出來開加盟店,她說:「當業務時只要顧自己就好,但開店後就是要顧所有夥伴。」因此陳靖奇從看書、媒體雜誌等各方面相關書籍涉獵,並慢慢開發出自己的一套管理學。
加盟第二年,陳靖奇就開始帶底下業務掃公廁,而且專挑最髒的掃。「這發想是受到《掃除道》這本書的影響,而且我覺得,公廁是比較髒的地方,當一個人願意去掃最髒的地方,面對苦能跨越,那之後工作碰到困難,就會覺得相對簡單。」
當然,最髒的公廁,陳靖奇絕對是帶頭掃,她說印象最深刻的事逢甲福星公園,「太可怕了,不知道為什麼會這麼髒,檳榔渣、大便到處都是,是所有人公認最髒的公廁,我們前前後後掃了三次,現在算是A+的廁所。」
除了掃公廁鍛鍊心智,陳靖奇也常帶他們爬山,「我都讓底下業務做很苦的事,因為苦是比較出來的,做過最難的事後,才知道原來工作是最輕鬆的」,她笑說,像爬完山後,大家就會覺得還是工作比較輕鬆。
▲陳靖奇還會帶業務抄心經靜心。
除了掃廁所跟爬山,陳靖奇還規定每個禮拜二上午要抄心經、全天吃素,「業務工作屬於武,我希望他們有一個靜心的時段,人不靜下來無法好好思考,能夠動靜皆宜對身心也比較好。」
陳靖奇說,掃公廁、抄心經從第二年開始持續至今,發現團隊向心力相對比較強,工作上遇到問題也比較勇於面對、自我調整, 抗壓性會比較好,人員工作流動率很低,「若一昧要求業績,工作不會長久。」
此外,陳靖奇也秉持「取之於社會用之於社會」的精神,店內有成立公益窗口,每位同事只要成交一件就會捐款,每個月最少固定捐一萬塊,若碰到天災或大型災害,就是五萬塊。
陳靖奇說:「做為社會的一份子,我覺得每個人都要盡一份心力,我覺得我已經得到很多了,希望可以付出更多。」
▼帶領底下業務掃公廁至今已持續五年。
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