網路預約看屋夯 信義房屋推「3利器」搶攻年輕族群

▲▼義房屋首創「個人化地圖隨選訂閱功能」及「推薦經紀人員」,並增加「萬棟社區」資訊,讓消費者透過網路看屋更方便,亦能依照自身需求主動挑選適合的經紀人員。(圖/信義房屋提供)

▲隨著網路預約看屋人數逐年成長,信義房屋首創「個人化地圖隨選訂閱功能」及「推薦經紀人員」,並增加「萬棟社區」資訊,讓消費者透過網路看屋更方便。(圖/信義房屋提供,下同

記者陳佩儀/台北報導

隨著網路預約看屋人數逐年成長、客戶年輕化,信義房屋推出「個人化地圖隨選訂閱功能」及「推薦經紀人員」,並增加「萬棟社區」資訊,讓消費者透過網路看屋更方便,亦能依照自身需求主動挑選適合的經紀人員。

信義房屋統計內部數據,發現網路預約看屋人數逐年成長,2017年年增逾1成,年齡層亦下降到25~34歲,目標轉換率近五成。為因應趨勢,信義房屋首創「個人化地圖隨選訂閱功能」及「推薦經紀人員」,並增加「萬棟社區」資訊。

信義房屋數位流程發展部執行經理張雅翕表示,隨著預約看屋客戶年輕化、主導性強,推出「推薦經紀人員」功能,系統依據消費者不同需求,針對該物件或社區分析出:「帶看量最多」、「業務委託量最多」、「店長推薦潛力業務」三種經紀人員,並讓客戶擁有選擇權,可自選經紀人員。

調查結果也發現,網友指定社區購屋比例亦日益增加,所以官網原有社區頻道裡,將原本4千多棟社區資訊增加到1.2萬棟,並結合社區行情資訊與社區待售房屋推薦,讓客戶一次掌握所有社區資訊。「萬棟社區」上線後,該頻道月平均流量成長超過3倍,顯見社區資訊對消費者的重要性。

此外,張雅翕說,現在消費者搜尋物件時不只選擇縣市區域,更多是以學區、生活機能等目的為主要購屋條件,「個人化地圖隨選訂閱功能」可進一步「訂閱」,未來圈選區域內只要一有新物件,App就會主動推播,消費者便可從手機獲得最新通知,縮短瀏覽網頁挑屋的時間。該功能上線後,平均月訂閱人數成長近2成,連帶提升整體有效轉換率近6成。

張雅翕指出,購售屋歷程中,人的互動十分密集,因此強化客戶與房仲經紀人員間的連結,提供更精準的服務,才是後續成交的關鍵。

▼「個人化地圖隨選訂閱功能」可進一步「訂閱」,未來圈選區域內只要一有新物件,App就會主動推播。

▲▼義房屋首創「個人化地圖隨選訂閱功能」及「推薦經紀人員」,並增加「萬棟社區」資訊,讓消費者透過網路看屋更方便,亦能依照自身需求主動挑選適合的經紀人員。(圖/信義房屋提供)

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